Termes et Conditions

1. Caution et confirmation

Dès réception de votre acompte de 20%, nous vous enverrons une confirmation, indiquant la réservation, le solde dû, les détails et les dates de paiement. Le contrat existe alors entre vous et La Ruinette Sàrl et ce contrat est en toutes circonstances par les présentes conditions de réservation.

Vous serez responsable de tout dommage à la propriété ou aux appartements adjacents pendant votre séjour causé par vous ou un membre de votre groupe, ainsi que vos employés ou les visiteurs qui se rendent dans l'appartement. Ces frais seront déduits de la caution. Si les dommages sont supérieurs à la caution, vous serez responsable pour les frais supplémentaires. La caution sera restituée dans les 14 jours suivant le départ.

2. Paiement du solde

Le paiement intégral du solde tel qu'indiqué sur votre facture est dû 60 jours avant votre arrivée. Si le paiement n'est pas reçu à ce stade, nous nous réservons le droit d'annuler votre réservation et de prélever des frais d'annulation comme indiqué ci-dessous.

3. Modes de paiement

Lorsqu'ils sont dus, les paiements d'acompte et de solde doivent être effectués par virement bancaire direct. Vous trouverez les détails sur la facture.

4. Modifications et annulations de votre part

Toutes les modifications doivent être faites par écrit et entreront en vigueur le jour de leur réception. Vous acceptez par la présente d'indemniser La Ruinette Sàrl pour toutes les dépenses raisonnables engagées pour effectuer une modification. Si vous souhaitez annuler votre réservation pour quelque raison que ce soit, cela doit également être fait par écrit et des frais seront prélevés comme suit:

- Avant 60 jours avant votre arrivée, tout acompte sera perdu (sauf si l'acompte est payé par carte de crédit, auquel cas l'acompte sera remboursé en totalité si l'annulation est reçue dans les 24 heures suivant le paiement).

- Dans ce délai de 60 jours, 100% de la réservation sera due et payable à La Ruinette Sàrl sauf si nous sommes en mesure de revendre l'appartement auquel cas la différence sera remboursée.

5. Modifications et annulation par La Ruinette Sàrl

Dans le cas improbable où une modification serait apportée par La Ruinette Sàrl et jugée significative (par exemple, un changement de date de réservation), vous avez le droit d'annuler le séjour et de recevoir le remboursement intégral des sommes déjà versées. La Ruinette Sàrl ne pourra être tenue responsable d'aucun remboursement si nous serions contraints d'annuler ou de modifier votre séjour en raison de circonstances équivalant à un cas de force majeure. Ces circonstances incluent, mais sans s'y limiter, la guerre ou la menace de guerre, les émeutes, les troubles civils, le terrorisme, les perturbations industrielles, les catastrophes naturelles, les incendies, les intempéries, les actions gouvernementales, les restrictions de voyage gouvernementales pour des raisons de santé et des événements similaires au-delà de notre contrôle.

6. Vos responsabilités

Vous indemniserez La Ruinette Sàrl de toutes pertes et/ou dommages résultant de tout acte ou manquement de votre part ou de la part de tout membre de votre groupe. Vous vous assurerez d'avoir en votre possession tous les documents de voyage nécessaires et valides. Vous acceptez de skier et de pratiquer d'autres sports d'hiver à vos risques et périls dans le cadre des restrictions imposées par la station ou d'autres autorités. Nous ne sommes pas responsables de vos actes et de ces restrictions.

7. Nos responsabilités

Nous sommes responsables de toute blessure ou décès, dommage ou perte de propriété, s'il est prouvé qu'il s'agit d'une négligence directe de notre part, mais pas de tout autre accident, blessure ou décès, perte ou dommage qui pourrait survenir.

8. Assurance

C'est la condition de chaque réservation que chaque membre de votre groupe soit couvert par une assurance vacances personnelle, et que la police vous couvre de manière adéquate pour les sports d'hiver, les risques de tiers et les coûts encourus pour les dommages à la propriété ou aux propriétés adjacentes pendant votre séjour causés par vous ou tout membre de votre groupe, vos employés ou visiteurs de la propriété.

9. Enfants non accompagnés

La Ruinette Sàrl ne pourra être tenue responsable des enfants laissés sans surveillance dans nos appartements.

10. Animaux

Aucun animal n'est admis dans les appartements sans l'accord écrit préalable de La Ruinette Sàrl. Un caution supplémentaire et des frais de nettoyage en plus seront exigés dans le cadre de ce consentement. Si pendant le séjour, des dommages sont causés par l'animal, nous nous réservons le droit d'interdire immédiatement l'animal de la propriété.

11. Fumer

Il est strictement interdit de fumer. La direction se réserve le droit de retirer tout groupe enfreignant cette condition de la propriété sans remboursement. En cas de tabagisme dans la propriété, des frais de nettoyage supplémentaires de 500 CHF seront immédiatement payables à La Ruinette Sàrl.

12. Chaussures

Il est interdit de porter des chaussures d’extérieurs, des hauts talons hauts ou des chaussures de ski dans l'un de nos appartements. Les dommages causés par le non-respect seront facturés (voir point 1).

13. Clés

A votre arrivée à l'appartement, vous recevrez un certain nombre de clés pour l'appartement. Si le même nombre de clés n'est pas restitué au personnel à la fin de votre séjour, des frais de remplacement de ces clés ou de changement des serrures seront à payer directement à La Ruinette Sàrl. Cela peut aussi être déduit de votre carte de crédit qui nous a été fournis.

14. Visiteurs

Aucune personne supplémentaire autre que celles identifiées lors de la réservation initiale ne peut résider dans l'appartement pendant la période de location sans l'accord préalable de La Ruinette Sàrl. Si ces invités supplémentaires sont invités à manger ou à passer la nuit, La Ruinette Sàrl se réserve le droit de facturer un supplément pour les services fournis.